Question 1

Qui peut commander sur Euro Peptide X ?

Accepted Answer

L'accès au catalogue et aux tarifs est réservé aux acheteurs professionnels et institutionnels : laboratoires, départements universitaires, établissements de recherche et entreprises de biotechnologie. Une vérification du statut professionnel est requise à l'inscription.

Question 2

Comment ouvrir un compte institutionnel ?

Accepted Answer

Renseignez la raison sociale, le numéro d'enregistrement (SIRET / TVA intracommunautaire) et un courriel professionnel. Notre équipe valide le dossier sous 24 h ouvrées avant l'activation de l'accès aux tarifs.

Question 3

Proposez-vous des devis et le paiement sur bon de commande ?

Accepted Answer

Oui. Les comptes vérifiés peuvent demander un devis, commander sur bon de commande et bénéficier du paiement sur compte selon les conditions convenues.

Question 4

Puis-je obtenir un tarif dégressif selon les volumes ?

Accepted Answer

Des conditions tarifaires sont disponibles pour les commandes récurrentes et les volumes. Contactez ventes@europeptidex.com pour une proposition adaptée.

Question 5

Quelle est la pureté garantie de vos réactifs ?

Accepted Answer

Chaque lot est contrôlé par HPLC et présente une pureté ≥ 99 %, confirmée par spectrométrie de masse. La valeur mesurée figure sur le certificat d'analyse du lot.

Question 6

Fournissez-vous un certificat d'analyse (COA) ?

Accepted Answer

Oui. Un COA est joint à chaque lot : méthode, pureté mesurée, identité, masse molaire, numéro de lot et date d'analyse. Il est téléchargeable depuis la fiche produit et l'espace compte.

Question 7

Sous quelle forme sont livrés les réactifs ?

Accepted Answer

Les peptides sont fournis lyophilisés, en flacon stérile scellé sous atmosphère inerte, avec numéro de lot. Les conditions de conservation sont indiquées sur chaque fiche produit.

Question 8

À quoi correspondent les conditionnements indiqués (1 mg, 5 mg…) ?

Accepted Answer

Il s'agit de la quantité de matière de référence contenue dans le flacon, destinée aux travaux analytiques et aux protocoles in vitro. Ces valeurs ne constituent en aucun cas une indication d'administration.

Question 9

Quels sont les délais d'expédition ?

Accepted Answer

Les commandes validées avant 14 h sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Un suivi de colis est transmis dès la prise en charge par le transporteur.

Question 10

Livrez-vous en France et en Belgique ?

Accepted Answer

Oui, la France et la Belgique sont nos zones prioritaires (Colissimo, Chronopost, DHL). Nous expédions également vers le reste de l'Union européenne.

Question 11

Comment la chaîne du froid est-elle assurée ?

Accepted Answer

Les réactifs sensibles sont expédiés en conditionnement isotherme avec accumulateurs de froid, afin de préserver l'intégrité du composé pendant le transport.

Question 12

Vos produits sont-ils destinés à un usage humain ?

Accepted Answer

Non. Tous les produits sont des réactifs destinés à la recherche scientifique en laboratoire uniquement (RUO). Ils ne sont ni des médicaments, ni des compléments, et ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale, ni à un usage clinique ou diagnostique.

Question 13

Euro Peptide X est-il une pharmacie ?

Accepted Answer

Non. Euro Peptide X est un fournisseur de réactifs de recherche pour le secteur scientifique. Nos produits ne sont pas approuvés par l'ANSM ou l'EMA en tant que médicaments et ne sont pas dispensés comme tels.

Question 14

Quelles sont les obligations de l'acheteur ?

Accepted Answer

L'acheteur confirme agir dans un cadre professionnel ou institutionnel de recherche, manipuler les composés selon les bonnes pratiques de laboratoire et ne pas les destiner à un usage humain. Voir l'avertissement RUO complet.

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Questions fréquentes

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